酒店公關所為何事?酒店工作常見問題一覽!
於諸多行業中,「薪資待遇」向為眾人關注之要點,於酒店文化產業中,此點尤甚。眾人對酒店公關之薪資待遇頗感好奇,然未知此職位薪資水準究竟如何。
此文將詳盡闡述酒店公關之薪資計算方式及工作安排,以供諸位參考。
Q1:赴酒店工作須簽約否?上班時辰如何安排?可否休假或請假?
酒店公關之工作,通常無須簽訂長期契約或受束之約,故而相對更具靈活性。一般而言,每週至少需工作二至三日。
多數酒店之營業時段自下午 3 點至隔日上午 8 點左右,酒店公關之上班時長約 7 – 8 小時上下。若欲工作更長時辰以增取更多收益,亦無不可。
Q2:酒店公關工作內容涵括何者?是否必定須飲酒?
酒店公關之主要工作為「服務賓客」,務使賓客於酒店內享受到賓至如歸之感。其工作內容大致可分為四個主要類別:
桌面服務:包含為賓客斟酒、分裝食物、提供基礎服務等,此為酒店公關工作之基本職責。
聊天互動:依據賓客之喜好進行交流,聊天內容可任選,過程中或會有若干肢體接觸。
適度飲酒:酒店工作中通常須陪賓客飲酒,然具體飲量由酒店公關自行掌控。
唱歌跳舞:此為酒店工作之一部分,有時須唱歌或跳舞以助興。
那麼,酒店公關是否必定須會飲酒呢?縱使酒量欠佳,亦可任酒店公關。雖酒店工作中須陪賓客飲酒,然酒量之多寡可由酒店公關暗自把控!
經驗豐富之酒店公關通常會藉唱歌、遊戲等方式分散賓客之注意力,以達「避酒」之效。故而,只要掌握此些基本技能,縱使酒量不佳,亦能勝任此份工作。
Q3:赴酒店上班必定會被帶出場否?
非也,主要視該酒店之規定及酒店公關自身之意願而定,酒店公關主要之工作內容仍以上述四大項為主,唯當賓客提出出場要求時,方須考量是否應允。
酒店公關工作內容
上述三種酒店之工作內容大同小異,不外乎是陪賓客聊天、飲酒,便服店須玩遊戲,然最要者乃令賓客歡心,賓客歡心則更願掏錢買酒、買時辰。
Q4:赴酒店上班有何忌諱乎?
赴酒店上班實與一般公司上班無異,不遲到、不早退、對工作負責皆為基本要求,除此以外,於酒店上班尚有一些須特別留意之處:
1. 盡力避免與酒店內之員工往來,以免影響工作之心情與態度
2. 避免與賓客發生口角衝突,以和為貴,若有任何問題須盡速與內部幹部聯繫
3. 避免飲酒過量、醉酒而影響工作,保持清醒亦為保護自身
4. 避免閒談家常,工作中聽聞之八卦視作故事即可,切勿外傳以免禍及自身
酒店公關與一般尋找工作、求職相同,欲踏入此產業之前,務必先確定自身之目標與方向,以及此份工作能否助你更趨近夢想,愈明確自身之想法,便愈不易於此產業中迷失方向,同時亦能更具動力於此份工作中爭取更佳之工作表現。
當然,若本身人脈廣、經驗足,日薪破萬之酒店公關亦不乏其人!
付出多少努力,便會有多少報酬!
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